Cinco pasos sencillos para crear una fuerte relación médico-paciente en la visita inicial.
La relación entre el médico Las relaciones de calidad conducen a una descripción precisa de los síntomas, a la comunicación completa del historial médico y, en última instancia, a una visión más integral del paciente
1. Obtenga el Consentimiento del Paciente
Obtenga el consentimiento del paciente en cada oportunidad posible y trabaje para mantener este respeto mutuo en el cual el paciente siente autonomía sobre su propio cuerpo. Plantee las cosas en forma de pregunta en vez de dictar los pasos predeterminados.
El simple hecho de pedir permiso en lugar de decirle al paciente lo que va a hacer los tranquiliza de inmediato y los hace sentir como una parte valiosa de su propia salud.
2. Sea Imparcial
Verifique sus opiniones personales. Si bien puede encontrarse con pacientes que se involucran en conductas inseguras o alarmantes, no es su trabajo juzgar. Permanezca visiblemente neutral mientras explica los riesgos de una actividad determinada y siempre apele lógicamente en lugar de apelar emocionalmente. En el momento en que usted muestre las emociones en su rostro, su paciente se sentirá a la defensiva y la confianza que se ha construido en este corto tiempo ya se habrá roto.
3. Contacto Visual
¡Este es fácil! Mantenga sus ojos en el paciente con la mayor frecuencia posible. Si no se interesa por su paciente, ellos no se comprometerán con usted. El contacto visual es otra manera de ayudar al paciente a sentirse valorado y refleja buenas habilidades de escucha al enfocarse en su paciente mientras este habla.
4. Reconozca la Capacidad que Ellos Poseen
Recuerde que ahora que ha dejado sus juicios fuera, no se detenga en la capacidad física y mental del paciente. Si tiene un paciente que parece tener capacidades diferentes, como los ancianos o los jóvenes; no pase por alto preguntas importantes que usted considere que no les aplican a ellos. Su paciente lo notará y la confianza que usted haya establecido se dañará.
5. Simplifique sus Palabras
Ha escuchado esto antes; ¡no use la jerga médica! Si bien esa es una lección importante, damos un paso más y lo desafiamos a ser conciso. Si les dá un sermón o larga explicación, su paciente le dejarán de prestar atención. Recuerde que esta no es su cita; es la del paciente. Hacerlos sentir importantes en su salud personal también los motivará a tomar decisiones saludables y también a continuar buscando su opinión.
